🚗
Инструкция пользователя

AutoService Pro

Система управления автосервисом: заказы, диагностика, документы, оплата, чаты и интеграции — всё в одном окне.

Работает в браузере Мультипроектная Безопасный вход

Листайте стрелками ← → или пробелом

Обзор

Что умеет система

AutoService Pro закрывает весь цикл работы автосервиса — от приёма автомобиля до закрытия заказа и печатных документов.

📋ЗаказыЗаказ-наряды, статусы, работы, запчасти, фото и диагностика на вкладках.
🧾ДокументыАкт приёма, акт выполненных работ, УПД, чек ККМ и счёт на юрлицо.
💳ОплатаНаличные, карта, СБП, онлайн; фискализация и история чеков.
🔧ДиагностикаПроводится на основании заказа: результат, рекомендации, история.
💬Чаты и уведомленияОбщение сотрудников, диалоги из сущностей, бейджи и колокольчик.
🔄ИнтеграцииKAMAZ API, SMS/мессенджеры, Telegram-бот, вебхуки.
🏢Несколько проектовКаждый автосервис — отдельный проект со своей базой данных.
🛡️Безопасность2FA, контроль смены IP, защита от перебора, вход через Telegram.
📚СправочникиАвтомобили, клиенты, товары и услуги, сервисная книжка, сотрудники и ЗП.
Начало работы

Вход в систему

Самостоятельной регистрации нет — учётную запись создаёт администратор и отправляет вам приглашение на e-mail (действует 72 часа).

  1. Откройте сайт своей организации (например, as.200660.ru).
  2. Введите e-mail и пароль из приглашения.
  3. Пройдите дополнительные проверки безопасности, если включены.
  4. Нажмите «Войти» — попадёте в рабочий стол.
🛡️Уровни защиты • Код из e-mail при входе с нового устройства (контроль IP) • Одноразовый код 2FA (Google Authenticator) • Подтверждение кнопкой в Telegram • Автоматическая блокировка при переборе пароля
Забыли пароль? Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа — ссылка на сброс приходит на почту.
Безопасность

Подтверждение входа через Telegram

Вместо QR-кода используется 6-значный цифровой код — привязка занимает полминуты.

  1. В профиле откройте раздел «Подтверждение входа через Telegram».
  2. Нажмите «Получить код» — система покажет 6 цифр.
  3. В мессенджере напишите боту (например, @ASrvice_bot) и отправьте этот код одним сообщением.
  4. Бот пришлёт кнопку «Подтвердить» — нажмите её.
  5. Аккаунт привязан. Теперь при входе достаточно подтвердить кнопку в Telegram.
🤖Что умеет бот • Привязка аккаунта по цифровому коду • Кнопка подтверждения входа • Уведомления администратору бота
Не работает? Отправьте боту /start и попробуйте ещё раз. Код действует 10 минут.
Заказы

Карточка заказа — вкладки

Весь заказ на одном экране. Переключение между разделами — кнопками-вкладками. Бейдж рядом с названием показывает, заполнена вкладка или нет (зелёный — заполнено, серый «0» — пусто).

Информация 10 Работы и запчасти 4 Фото 0 Диагностика 0 Контроль качества 0 Акты 1 Рекламации 0 Оплата 0 Сообщения 0
ℹ️ИнформацияМашина и клиент (госномер, VIN, пробег, контакты), данные заказа, кнопка «Акт приёма».
🔩Работы и запчастиПозиции заказа: работы, запчасти, товары; удалённые позиции с возвратом.
📷ФотоЗагрузка фотографий автомобиля и повреждений.
🔬ДиагностикаРезультаты осмотра, рекомендации клиенту, история.
🧾АктыПечатные документы: акт приёма, акт работ, УПД.
💰ОплатаБыстрая оплата, чеки ККМ, счета на юрлицо.
Совет. Статус заказа меняется вверху карточки. «Закрыт» — финальный: именно при нём формируется акт выполненных работ.
Печать

Печатные документы

Из заказа выводятся все нужные документы — достаточно нажать кнопку, документ откроется в новом окне для печати.

📄Акт приёмаСдаётся клиенту при приёме автомобиля. Доступен всегда — с первой вкладки «Информация» и со вкладки «Акты».
✅Акт выполненных работПоявляется автоматически после закрытия заказа (статус «Закрыт»). Содержит перечень работ и сумму.
📦УПДУниверсальный передаточный документ для юридических лиц.
🧾Чек ККМФискальный чек при оплате — пробивается онлайн на кассу.
🏦Счёт на юрлицоВыставляется из заказа, статусы «Выставлен / Оплачен».
📅Сервисная книжкаКаждое закрытие заказа автоматически добавляет запись в историю автомобиля.
Важно. Акт выполненных работ формируется один раз при закрытии заказа — проверьте работы и суммы до этого шага.
Финансы

Приём оплаты

Оплата принимается прямо из карточки заказа, на вкладке «Оплата» или кнопкой быстрой оплаты.

  1. Откройте заказ → вкладка «Оплата» (или блок «Итого»).
  2. Выберите способ: наличные, карта, СБП или онлайн.
  3. При оплате наличными/картой/СБП чек пробивается на ККМ автоматически.
  4. Для юрлица — выставьте счёт и отметьте оплату, когда клиент переведёт деньги.
  5. История чеков и счетов сохраняется в карточке заказа.
💳Способы оплаты • Наличные • Банковская карта • СБП (Система быстрых платежей) • Онлайн • Счёт для юридических лиц
🖨️Фискализация Если в настройках подключена ККМ — чеки уходят на кассу онлайн, копия сохраняется в заказе. Без ККМ чеки хранятся локально.
Качество

Диагностика, контроль качества, рекламации

🔬Диагностика Проводится на основании заказа (без заказа — отдельно не создать). Фиксируйте результат, комментарии и рекомендации — они попадут в заказ и акт.
🛠️Контроль качества Проверка выполненных работ после ремонта: «Прошёл / Не прошёл» + комментарий. История всех проверок хранится в заказе.
📢Рекламации Гарантийные случаи и жалобы клиентов. Статусы, привязка к заказу, контроль решения.
⭐Обратная связьОценка клиента по заказу (звёзды) и комментарий — видно в карточке заказа.
🔖ИзбранноеПомечайте важные заказы и сущности, чтобы быстро возвращаться к ним.
Команда

Чаты и уведомления

Сотрудники общаются внутри системы — не нужно мессенджеров. Ничего не теряется: всё привязано к заказам и клиентам.

💬Чат сотрудников Раздел «Чаты» — диалоги с коллегами. Из любой сущности (заказ, клиент, автомобиль) можно начать диалог по кнопке «Чат». Контекст сущности подставляется в диалог автоматически.
🔔Уведомления Колокольчик вверху показывает события системы. Бейдж у пункта «Чаты» и у колокольчика — количество непрочитанных. Клик по уведомлению ведёт к нужной сущности.
Как понять, что есть новое? Красный бейдж с числом на «Чатах» в меню и на колокольчике в шапке.
Данные

Справочники системы

🚘АвтомобилиКарточки авто: госномер, VIN, год, цвет, пробег, фото, история заказов.
👤КлиентыКонтакты, адрес, история обращений и заказов.
📦Товары и услугиПрайс работ, запчастей и товаров + раздел «Магазин».
📖Сервисная книжкаХронология обслуживания каждого автомобиля.
🧑‍🔧Сотрудники и ЗПСписок мастеров, расчёт зарплаты, назначение на заказы.
⚙️НастройкиРеквизиты организации, Telegram-бот, интеграции.
Связи

Интеграции

Раздел «Интеграции» подключает внешние сервисы: данные, SMS/мессенджеры, кассы и API.

🚛KAMAZ Подключение к сервису KAMAZ (services.sc.kamaz.tech): • авторизация по логину/паролю • слоты записи, справочники услуг, данные заказов • настройки хранятся в разделе интеграций, есть документация по API
📨Связь с клиентом Отправка сообщений по SMS, WhatsApp, Telegram и e-mail из заказа (вкладка «Сообщения»). История отправленных сообщений видна в карточке.
🖨️Касса (ККМ)Онлайн-фискализация чеков при оплате.
🤖Telegram-ботПодтверждение входа и уведомления; токен и администратор настраиваются в «Настройках».
Для администратора

Проекты, пользователи, приглашения

Создание проекта

  1. Меню «Проекты» (доступно администратору).
  2. Нажмите «Создать проект»: название, домен/поддомен, код.
  3. Система автоматически создаст отдельную базу данных и наполнит её схемой.
  4. Каждый проект работает на своём поддомене со своими данными.

Пользователи и приглашения

  1. Раздел «Пользователи» → «Добавить пользователя».
  2. Укажите e-mail и роль (владелец, менеджер, мастер, бухгалтер).
  3. На e-mail уйдёт приглашение со ссылкой (действует 72 часа).
  4. Сотрудник задаёт пароль сам по ссылке и входит.
Права. Роли настраиваются централизованно: у каждой роли свой набор разрешений (просмотр, изменение, финансы, чаты и т.д.).
Шпаргалка

Быстрые советы

🖥️Обновление страницыПосле изменений системы нажмите Ctrl+F5, чтобы сбросить кэш и увидеть актуальную версию.
🔀Вкладки заказаКлик по вкладке переключает раздел. Зелёный бейдж — данные есть, серый «0» — пусто.
🖨️Печать документовДокумент открывается в новом окне — дальше обычная печать браузера (Ctrl+P).
📱Telegram-входКод для бота действует 10 минут. Не успели — сгенерируйте новый в профиле.
🔒ЗащитаПри входе с нового устройства придёт код на e-mail или в Telegram — это нормально.
🧾Акт работФормируется при закрытии заказа автоматически. Проверяйте состав работ до закрытия.
🎉
Готово к работе

Приятной работы!

Автосервис Pro — заказы, диагностика, документы, оплата и команда в одном окне.

Вопросы и предложения — в разделе «Обратная связь» в системе.

Слайд из

1 / 14